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FAQ

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?


La livraison prend entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.Tu recevras un lien de suivi dès l’expédition.

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE S'IL NE ME CONVIENT PAS ?


Oui, bien sûr. Tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner un article, sous les conditions mentionnées dans notre politique de retour.

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?


Une fois que vous passez commande, vous recevez un mail de confirmation dans un premier temps puis votre numéro de suivi lorsqu'il est récupéré par le transporteur. Facilitez-vous la tracabilité de vos commandes en créant votre espace client et retrouvez-y toutes vos informations

COMMENT VOUS CONTACTER ?


Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse mail suivante: contact@onissahouse.com ou via la page contact.



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    Dans un délai de 14 jours

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